Allgemeine Geschäftsbedingungen

Über das Unternehmen:

MakeSomeSweets d.o.o.
Bukovica pri Vodicah 53
1217 Vodice
Slovenija  

Steuernummer: SI 99826640

Registrationsnummer:: 8807124000

Email: [email protected]

Der Kunde ist an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, die zum Zeitpunkt des Kaufs (Abgabe einer Online-Bestellung) gültig sind.

Verfügbarkeit von Informationen:
MakeSomeSweets verpflichtet sich, dem Kunden jederzeit die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen:

a) die Identität des Unternehmens (Name und Sitz des Unternehmens, Registrierungsnummer und Steuernummer),

b) Kontaktinformationen, die dem Nutzer eine schnelle und effiziente Kommunikation ermöglichen (E-Mail),

f) alle Preise müssen klar und eindeutig angegeben sein und es muss klar ersichtlich sein, ob sie bereits Steuern und Transportkosten enthalten,

g) Zahlungs- und Versandart,

h) zeitliche Gültigkeit des Angebots,

i) die Frist, innerhalb derer noch ein Rücktritt vom Vertrag möglich ist und die Rücktrittsbedingungen; außerdem auch darüber, ob und wie viel die Rücksendung des Produkts für den Kunden kostet,

j) Erläuterung des Beschwerdeverfahrens, einschließlich aller Angaben zum Ansprechpartner bzw. zur Kundendienstabteilung.

c) wesentliche Merkmale von Waren oder Dienstleistungen (einschließlich Kundendienst und Garantien),

d) Produktverfügbarkeit (jedes auf der Website angebotene Produkt sollte innerhalb einer angemessenen Zeit verfügbar sein),

e) Bedingungen der Produktlieferung (Art, Ort und Frist der Lieferung),

Die Produktpalette und ihre Preise:

Aufgrund der Natur des Online-Geschäfts ändern sich Angebot und Preise im MakeSomeSweets-Onlineshop häufig.

Alle Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer.

Bestellung und Preise:

Der Kaufvertrag zwischen dem MakeSomeSweets-Onlineshop und dem Kunden kommt im MakeSomeSweets-Onlineshop in dem Moment zustande, in dem wir dem Kunden die erste E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung senden. Ab diesem Zeitpunkt gelten alle Preise und sonstigen Konditionen als Festpreise und gelten sowohl für MakeSomeSweets als auch für den Kunden.

Der Kaufvertrag (d. h. die erste E-Mail über den Status der Bestellung) wird elektronisch auf dem MakeSomeSweets-Server gespeichert und steht Verbrauchern auf schriftliche Anfrage zur Verfügung.

Lieferzeit:

Alle Bestellungen, die werktags vor 13:00 Uhr aufgegeben werden, werden bei Lieferung per Nachnahme, Paypal, Stripe oder Kredit-/Debitkarte noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die mit Vorkasse gekennzeichnet sind, versenden wir, sobald die Überweisung bei TRR eingegangen ist. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden sofort am nächsten Werktag versandt. Bei Produkten, bei denen eine längere Lieferzeit ausdrücklich gekennzeichnet ist, wird dies berücksichtigt.
Im Falle der Bestellung eines virtuellen E-Produkts erhalten Sie dieses innerhalb weniger Stunden nach Erhalt Ihrer Überweisung. Sie erhalten E-Produkte an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, und in Ihrem Benutzerkonto unter www.makesomesweets.de.

Zahlungsarten (Geschäftsbedingungen):
Der MakeSomeSweets-Onlineshop ermöglicht die folgenden Zahlungsmethoden:
mit Barzahlung bei Abholung per GLS,
per Vorabrechnung (UPN-Bestellung) auf das Konto des Unternehmens,
mit PayPal
mit einer Zahlung oder Kreditkarte über Braintree (Mastercard, Visa, Visa Electron, BA Maestro)

Ab einem Bestellwert von 50,00 € sind die Verpackungs- und Versandkosten kostenfrei, bis 30,00 € betragen die Verpackungs- und Versandkosten 2,99 €, ab 30,01 € bis 49,99 € betragen die Verpackungs- und Versandkosten 1,99 €.
Im Falle der Bestellung nur eines virtuellen E-Produkts bzw Bei E-Produkten fallen keine Versandkosten an.
Achtung: Diese Bedingungen sowie Verpackungs- und Lieferkosten gelten nur innerhalb der Republik Slowenien.
Ausstellung einer Rechnung
Nach Lieferung und Bezahlung der bestellten Artikel sendet MakeSomeSweets dem Kunden außerdem eine Rechnung im PDF-Format an die E-Mail-Adresse des Kunden. Der Preis und alle mit dem Kauf verbundenen Kosten sind auf der Rechnung aufgeführt. Der Käufer ist verpflichtet, vor Abgabe der Bestellung die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.

Rabattcodes:

Der Rabattcode bzw. Aktionscode bringt verschiedene Vorteile beim Einkauf über den MakeSomeSweets Online-Shop. Den aktiven Code finden Sie auf der Titelseite der Werbebotschaft, in der E-Mail-Nachricht [email protected] oder in anderen Medien. Der Code bringt verschiedene Vorteile mit sich, von verschiedenen Geschenken bis hin zu Rabatten. Jeder Code ist immer zeitlich begrenzt und muss innerhalb eines begrenzten festgelegten Zeitraums verwendet werden, andernfalls ist er ungültig.
Verwendung des Rabattcodes:
• Wählen Sie die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, und legen Sie sie in den Warenkorb.
• Geben Sie an der Kasse den Rabattcode in das Feld „Gutscheincode“ ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „GUTSCHEIN EINLÖSEN“.
• Für einen Einkauf kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
• Wenn Sie einen Rabattcode eingeben, wird der Wert des Rabattcodes automatisch vom Preis Ihrer Bestellung abgezogen. Es verbleibt ein Betrag, der noch beglichen werden muss.

Kaufvorgang:

I. Produktauswahl: Wählen Sie auf der Website www.makesomesweets.si das Produkt aus und klicken Sie auf den Link „In den Warenkorb“. Auf der rechten Seite wird ein Warenkorb mit erfolgreich hinzugefügten Produkten angezeigt. Wenn Sie den Kauf abschließen möchten, klicken Sie auf den rechten Link „Zur Kasse“ und das System führt Sie zum Abschluss des Kaufs oder auf „Warenkorb anzeigen“ und das System führt Sie zu Ihrem Warenkorb.
III. Warenkorb: Sie müssen die erforderlichen Felder ausfüllen, um Ihre Bestellung abzuschließen.

1. Lieferadresse: Sie müssen die erforderlichen Kontaktinformationen angeben, die mit einem roten Stern gekennzeichnet sind (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Adresse, Stadt, Postleitzahl und Telefonnummer), die wir zur Bestätigung und zum Abschluss der Bestellung und Lieferung benötigen das Produkt.
2. Versandkosten: Die Versandkosten betragen 2,99 € bzw. 1,99 € in Zusammenarbeit mit dem GLS-Lieferdienst.
3. Zahlungsart: Sie können aus fünf Zahlungsarten wählen: Nachnahme, Zahlung vor Rechnung, Paypal-Zahlung, Zahlung mit Stripe oder Zahlungskarte.
4. Gutscheine und Geschenkkarten: Wenn der Benutzer über einen gültigen Rabattgutschein oder eine gültige Geschenkkarte verfügt, geben Sie diesen in das entsprechende Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
5. Bestellübersicht: Es werden die Produkte angezeigt, die der Nutzer beim Stöbern im Online-Shop in den Warenkorb gelegt hat. Der Preis des Produkts, die Versandkosten, die Höhe der Mehrwertsteuer und die zu zahlenden Gesamtkosten sind bereits vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb sichtbar.

IV. Abschluss der Bestellung: Der Nutzer kann die angegebenen Lieferinformationen, die gewählte Zahlungsart und den Inhalt des Warenkorbs einsehen. Der Nutzer bestätigt die Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“. Wenn die Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, wird auf der Website eine Tabelle mit allen Details Ihrer Bestellung angezeigt.
II. Entfernen eines Produkts aus dem Warenkorb: Auf der Website www.makesomesweets.si befindet sich in der oberen rechten Ecke ein Warenkorbsymbol, in dem der Benutzer (nach dem Klicken auf das Symbol) die Produkte sieht, die zum Warenkorb hinzugefügt wurden Warenkorb beim Durchsuchen des Online-Shops. Möchte der Nutzer ein bestimmtes Produkt aus dem Warenkorb entfernen, muss er auf das Warenkorb-Icon und das „Entfernen“-Kreuz klicken. Möchte der Nutzer ein bestimmtes Produkt in den Warenkorb legen, muss er auf den Link „Shop“ klicken. Durch Klicken auf den genannten Link gelangen Sie zurück zum Online-Shop.

Ablauf der Kaufbenachrichtigung:
Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Käufer per E-Mail eine Benachrichtigung, dass die Bestellung angenommen wurde.
MakeSomeSweets kann die Kontakttelefonnummer des Kunden anrufen, um Informationen zu überprüfen oder die Genauigkeit der Lieferung sicherzustellen.
Der Kaufvorgang für juristische Personen ist genau derselbe wie für natürliche Personen, mit der Ausnahme, dass am Ende des Kaufs der Name des Unternehmens und die Steuernummer des Unternehmens eingegeben werden müssen. Es gibt auch die gleichen Zahlungsmöglichkeiten.
Das Recht des Verbrauchers, vom Vertrag zurückzutreten:
Bei Verträgen, die im Fernabsatz geschlossen werden, hat der Verbraucher das Recht, dem Unternehmen innerhalb von 14 Tagen unmissverständlich per E-Mail ([email protected]) oder auf einem anderen Kommunikationsweg mitzuteilen, dass er den Vertrag widerruft begründen Sie seine Entscheidung. Das Formular zum Widerruf des Fernabsatzvertrages können Sie durch Anklicken herunterladen
Der Verbraucher muss die Ware spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über den Rücktritt von der Bestellung an das Unternehmen zurücksenden. Der Verbraucher sendet die Waren an die Adresse zurück: MakeSomeSweets, Bukovica 53, 1217 Vodice, Slowenien. Die einzigen Kosten, die dem Verbraucher im Zusammenhang mit der Stornierung der Bestellung in Rechnung gestellt werden, sind die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren.
Der Verbraucher muss den Artikel unbeschädigt und in der gleichen Menge an den Verkäufer zurücksenden, es sei denn, der Artikel wird zerstört, beschädigt, geht verloren oder seine Menge hat sich ohne Verschulden des Verbrauchers verringert.
Bei der Rücksendung der Ware übersendet der Verbraucher auch die Rechnung über die Ware und die persönlichen Daten sowie das Transaktionskonto, auf das er die Rückzahlung erhalten möchte. Wir erstatten die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung.
Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag, bei dem ein Aktionscode oder Rabattcode verwendet wurde, gelten diese Beträge als Rabatt und werden dem Benutzer nicht zurückerstattet. Nur der bezahlte Betrag wird an das TRR des Benutzers zurückerstattet, und der Aktionscode wird auch in Form eines neuen Codes an den Benutzer zurückgegeben. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gilt der Geschenkgutschein als Zahlungsmittel und wird dem Nutzer als Geschenkgutschein zurückgegeben.
BESCHWERDEN:

Für den Fall, dass das bestellte Produkt nicht die Eigenschaften und Qualitäten aufweist, die der Verkäufer ausdrücklich versprochen hat, oder der Verkäufer das falsche Produkt geliefert hat (in der falschen Menge, in der falschen Farbe usw.) oder wenn es in anderer Weise abweicht Ab der Bestellung kann der Käufer die Ware mit einer schriftlichen Mitteilung beanstanden, die er an die E-Mail-Adresse [email protected] richtet.

Im Falle einer fehlerhaften Lieferung des Produkts muss der Käufer den Verkäufer unverzüglich benachrichtigen, der versuchen wird, die Reklamation so schnell wie möglich zu lösen. Der Käufer muss dem Verkäufer die Reklamation schriftlich mitteilen und das Produkt unter genauer Beschreibung des Mangels und Angabe des Reklamationsanspruchs an den Sitz des Verkäufers senden. Der Käufer muss der Ware mit sämtlichem beigefügten Zubehör auch eine Kopie der Rechnung beifügen. Der Verkäufer wird innerhalb von 8 Werktagen nach Erhalt der Mitteilung auf die schriftliche Mitteilung antworten. Stellt er fest, dass die Reklamation unberechtigt ist, wird er den Käufer hierüber informieren und die Sache auf seine Kosten an ihn zurücksenden.

Im Rahmen der Reklamation kann der Käufer eine Nachbesserung der Sache, eine Herabsetzung des Kaufpreises (im Verhältnis zum Mangel), einen Umtausch der Ware oder eine Rückerstattung des Kaufpreises (in diesem Fall ggf. des Kaufpreises) verlangen um die Dauer der Nutzung des Gegenstands verringert werden, höchstens jedoch um den Betrag, um den sich der Marktwert des Gegenstands verringert. Ablehnung von Beschwerden MakeSomeSweets behält sich das Recht vor, Beschwerden in den folgenden Fällen abzulehnen:

Wenn die Ware mechanische Schäden aufweist;
Wenn der Käufer keine Kopie der Rechnung vorlegt;
Wenn die Ware mit einem Lösegeld an unsere Adresse gesendet wird;
Wenn durch unsachgemäße Verpackung und Versand mechanische Schäden an den Artikeln entstanden sind oder ein Schaden entstanden ist;
Wenn den Artikeln nicht die gesamte Ausrüstung beiliegt, die dem Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs zur Verfügung gestellt wurde;
Schaden:

Unter Berücksichtigung der Haftungsbefreiungsbeschränkungen haftet der Verkäufer nicht für: Körperliche Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten des Käufers (oder Dritter aus der Sphäre des Käufers) verursacht werden, mechanische Schäden und Mängel im Falle von höhere Gewalt oder Naturkatastrophen; Für Schäden, die der Zusteller während des Transports verursacht. Sachmängelgarantien der Firma Spletna trgovina Jakob Lužar s.p. schließen die Rechte des Verbrauchers aus der Haftung des Verkäufers für Mängel der Ware nicht aus.

Ein Fehler ist wesentlich, wenn:

Der Artikel verfügt nicht über die für den normalen Gebrauch oder den Umlauf erforderlichen Eigenschaften;
Die Sache weist nicht die Eigenschaften auf, die für den konkreten Verwendungszweck erforderlich sind, für den der Käufer sie kauft, die dem Verkäufer jedoch bekannt waren oder bekannt sein mussten;
Der Artikel weist keine ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Merkmale auf;
Der Verkäufer hat einen Artikel geliefert, der nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zu Informationszwecken gezeigt.
Wie wird die Eignung des Artikels geprüft?

Die Prüfung der Eignung des Artikels erfolgt anhand handelsüblicher Waren gleicher Art und unter Berücksichtigung etwaiger Angaben des Verkäufers über die Beschaffenheit der Ware durch den Verkäufer oder den Hersteller, insbesondere durch Werbung, Produktpräsentation oder Hinweise auf der Ware Waren selbst. Wie kann der Käufer einen tatsächlichen Mangel geltend machen? Der Käufer muss MakaeSomeSweets jeden Sachmangel mit einer detaillierten Beschreibung mitteilen,Rügen Sie uns innerhalb der gesetzlichen Frist auf Ihre Kosten nach und gestatten Sie uns die Besichtigung der Sache. Das Recht zur Geltendmachung eines Sachmangels der Sache wird durch die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes näher geregelt. Der Anbieter hat die Ware vertragsgemäß an den Verbraucher zu liefern und haftet für wesentliche Fehler seiner Leistung nach dem Konsumentenschutzgesetz. Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag für die im Set enthaltenen Artikel Entscheidet sich der Verbraucher für den Rücktritt vom Vertrag für die im Set enthaltenen Artikel, kann er einen Umtausch für dasselbe Set oder eine Rückerstattung für das gesamte Set verlangen. Im Falle eines Sachmangels oder einer Beschädigung des Artikels kann der Verbraucher den Artikel aus dem Set umtauschen, jedoch keine Rückerstattung verlangen. Bei Inanspruchnahme der Garantie des Artikels aus dem Set gilt die Gewährleistungsfrist des Herstellers. Bewertungen, Meinungen und Empfehlungen Von Kunden verfasste Rezensionen, Bewertungen und Empfehlungen gehören zur Funktionalität des Online-Shops und richten sich an die Community aller Nutzer. MakeSomeSweets ermöglicht es jedem Benutzer des Online-Shops, eine Meinung zu verfassen, und vor der endgültigen Veröffentlichung überprüft MakeSomeSweets diese. MakeSomeSweets wird keine Meinungen oder Beiträge veröffentlichen, die in irgendeiner Weise beleidigend oder unangemessen sind oder die nach Meinung von MakeSomeSweets anderen Benutzern und Besuchern keinen Nutzen bringen. Mit der Abgabe einer Meinung oder eines Kommentars erklärt sich der Nutzer ausdrücklich mit den allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen seiner Meinung oder seines Kommentars einverstanden und MakeSomeSweets gestattet die Veröffentlichung von Teilen oder des gesamten Textes in allen elektronischen und anderen Medien. MakeSomeSweets hat das Recht, den Inhalt der Meinung oder des Kommentars auf unbestimmte Zeit und für jeden Zweck zu nutzen, der im geschäftlichen Interesse von MakeSomeSweets liegt, einschließlich der Veröffentlichung in Anzeigen oder anderen Marketingmitteilungen. Gleichzeitig erklärt und garantiert der Verfasser der Stellungnahme, dass er Inhaber der materiellen und moralischen Urheberrechte an den verfassten Stellungnahmen und Kommentaren ist und dass er diese Rechte nicht ausschließlich und auf unbestimmte Zeit an MakeSomeSweets überträgt.

Schutz personenbezogener Daten MakeSomeSweets verpflichtet sich zum dauerhaften Schutz aller personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und ZVOP-1. Alle detaillierten Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im Kapitel Datenschutzgrundsätze. Der Nutzer muss sich darüber im Klaren sein, dass er verpflichtet ist, dem Online-Händler seine personenbezogenen Daten in korrekter und wahrheitsgemäßer Form zur Verfügung zu stellen und dem Online-Händler jede Änderung seiner Daten mitzuteilen. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigt der Nutzer, dass die von ihm angegebenen personenbezogenen Daten korrekt sind. Beschwerden und Streitigkeiten MakeSomeSweets befolgt die geltenden Verbraucherschutzgesetze. MakeSomeSweets unternimmt alle Anstrengungen, um seiner Pflicht nachzukommen und ein wirksames Beschwerdebearbeitungssystem bereitzustellen. Bei Problemen kann der Käufer den MakeSomeSweets Feeder telefonisch unter 041 820 813 oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Beschwerden können über die E-Mail-Adresse [email protected] eingereicht werden. Das Berufungsverfahren ist vertraulich. MakeSomeSweets ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und der für die Beilegung des Streits erforderlichen Zeit und Kosten ist, was auch das Haupthindernis für den Verbraucher darstellt, keinen Streit vor Gericht einzuleiten. Daher unternimmt MakeSomeSweets alle Anstrengungen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Gemäß den gesetzlichen Normen Webshop Jakob Lužar s.p. erkennt keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten kann. MakeSomeSweets, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel auf dem Gebiet der Republik Slowenien erleichtert, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL Die oben genannte Regelung stammt aus dem Gesetz zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, Verordnung (EU). ) NEIN. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und Richtlinie 2009/22/EG.

Wir wünschen Ihnen viele erfolgreiche Einkäufe!